Eliminar tu cuenta de Bravizo Apex

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Bravizo Apex (app Android app.sinrumbo.mobile y panel web apex.bravizo.app) y los datos personales asociados de dos formas. Las dos eliminan lo mismo.

Desde la app (recomendado)

Abre Bravizo Apex e inicia sesión.
Entra a Perfil → Configuración.
Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

Al confirmar, tu sesión se cierra, tu cuenta queda suspendida, tu nombre y tu correo se reemplazan por datos anónimos y, si tienes un comercio, deja de mostrarse. Durante 30 días puedes pedirnos que la recuperemos si fue un error; después la borramos definitivamente.

Por correo

Si no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos desde el correo con el que te registraste a jeffvega2000@gmail.com con tu nombre y la frase «Solicito la eliminación de mi cuenta de Bravizo Apex y de mis datos personales». Te confirmamos por respuesta al mismo correo y aplicamos el mismo proceso que desde la app.

Qué se elimina

Datos de cuenta: nombre, correo, contraseña, sesiones y preferencias de notificaciones.
Datos de comercio, si registraste uno: nombre comercial, dirección, horarios, productos, servicios, fotos y logos.
Contenido que creaste: solicitudes de inclusión y mensajes de cotización.
Token de notificaciones: tu dispositivo deja de recibir avisos.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

Registros tributarios (comprobantes y pedidos pagados): 5 años, por la legislación tributaria peruana, sin tu nombre ni tu correo.
Reseñas públicas que dejaste sobre comercios: pueden quedar sin tu nombre. Si quieres que también se borren, dilo en tu solicitud.
Respaldos cifrados de la base de datos: hasta 30 días; los más antiguos se borran solos, y con ellos tus datos.
Registros técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para investigar fallas o incidentes.

Contacto

Si tienes dudas o prefieres que te ayudemos, escríbenos a jeffvega2000@gmail.com.

Bravizo Apex es operado por JEFFERSON JORGE VEGA AVILA, Jr. Montevideo 355, Lima 15108, Perú. Consulta también la política de privacidad.

Texto en revisión legal